Integrarea securității cibernetice în experiența zilnică a angajaților
În Regatul Unit, Biroul Comisarului pentru Informații (ICO) impune organizațiilor să dovedească completarea formării de conștientizare cibernetică pentru toți noii angajați, evidențiind necesitatea conformității cu noile standarde și reglementări.
Conștientizând nevoia imperativă de a încorpora securitatea cibernetică în viața de zi cu zi a angajaților, organizațiile se întreabă cât de eficiente sunt programele lor de educație și conștientizare a securității în legătură cu responsabilitățile și experiențele zilnice ale personalului lor.
Impactul măsurilor de securitate asupra productivității
Lumea securității cibernetice este într-o schimbare continuă. Pe măsură ce noi tehnologii și aplicații evoluează, apar în mod constant noi vectori de atac, iar schimbările rapide în politici și proceduri adaugă confuzie pentru mulți utilizatori finali. Această dinamică stimulează un ciclu perpetuu de îmbunătățire și adaptare. Experiența continuă cu avertismente de securitate și reguli la locul de muncă poate fi copleșitoare pentru angajați, iar toată informația se amestecă în cele din urmă, formând un zgomot de fundal.
Unele măsuri pe care organizațiile le implementează pentru a reduce riscurile de securitate cibernetică pot împiedica productivitatea sau pot introduce noi vulnerabilități de securitate. De exemplu, o companie poate introduce autentificare multifactorială (MFA) pentru a reduce probabilitatea atacurilor de tip phishing. În timp ce majoritatea angajaților se vor adapta treptat la această tehnologie nouă, ei pot fi supuși la o avalanșă de notificări de autentificare menite să-i înșele și să autentifice tentative frauduloase de conectare. Acest joc constant de "whack-a-mole" poate fi la fel de exasperant pentru angajați precum este pentru liderii în securitate.
Conflictul cu instinctul natural de încredere
Securitatea cibernetică intră adesea în conflict cu instinctul nostru natural de a avea încredere, îndemnându-ne să adoptăm o mentalitate mai sceptică. Acest lucru poate perturba și epuiza personalul, în special atunci când aceștia se confruntă deja cu numeroase cerințe cotidiene de muncă. Având în vedere că suntem mai predispuși la a face greșeli când suntem stresați sau obosiți, nu este de mirare că lacunele de securitate pot apărea ușor.
Managementul companiilor poate încuraja implicarea angajaților promovând activ importanța unei culturi conștiente de securitate cibernetică. Ar trebui să adapteze și să implementeze programe de formare în securitatea cibernetică adaptate la rolurile și responsabilitățile specifice fiecărui angajat, încurajând astfel angajații să gestioneze eficient riscurile de securitate cibernetică fără a-i copleși.
Consolidarea culturii și implementarea durabilă a securității
Programarea unor sesiuni regulate de conștientizare în domeniul securității cibernetice este utilă, dar nu suficientă. Formarea trebuie să fie captivantă, interactivă și relevantă pentru angajați și pentru sarcinile lor zilnice pentru a facilita o retenție mai bună a cunoștințelor. Principiile și practicile de securitate învățate pot deveni astfel integrate în comportamentul cotidian, susținând dezvoltarea unei culturi cibernetice în organizație.
Companiile pot alege să adauge activități dinamice prin experiențe gamificate sau pot utiliza povestiri captivante pentru a ilustra consecințele pe termen lung ale accesării unui link de phishing. Atacurile simulate de inginerie socială pot fi deosebit de eficiente, deoarece imită îndeaproape scenariile din lumea reală. Atunci când angajații experimentează aceste situații la prima mână într-un mediu controlat, capătă o înțelegere mai profundă a riscurilor cu care se pot confrunta în munca lor de zi cu zi, determinându-i să-și ajusteze comportamentul în consecință.
Implicarea activă a utilizatorilor: feedback continuu și transparență în progres
Este recomandat ca organizațiile să mențină actualizate în mod constant sesiunile de formare, pentru a reflecta schimbările continue în peisajul securității cibernetice și al reglementărilor, precum și adaptările la modul în care angajații utilizează tehnologia. Companiile care se bazează exclusiv pe vechile sisteme de gestionare a învățării online pentru furnizarea formării în securitatea cibernetică vor întâmpina dificultăți în a ține pasul cu evoluțiile.
Organizațiile ar trebui să solicite în mod activ feedback continuu din partea utilizatorilor pentru a se asigura că toate aspectele programului corespund nevoilor și preocupărilor specifice ale angajaților. Este important ca organizațiile să raporteze periodic progresul în formarea în securitatea cibernetică la nivelul executivilor de rang înalt, contribuind astfel la creșterea conștientizării și responsabilității pe întregul spectru al afacerii.
Echilibrarea dintre formare și cerințele operaționale
În cadrul multor provocări și cerințe concurente ale afacerii de zi cu zi, poate fi dificil pentru organizații să găsească un echilibru între productivitatea angajaților și necesitățile continue de formare în securitate. Cu toate acestea, companiile trebuie să atingă acest echilibru. Riscul cibernetic este un risc comercial, iar orice atac cibernetic de succes poate avea impacturi substantiale asupra afacerii.
Companiile trebuie să integreze formarea în securitatea cibernetică în bugetul lor de securitate—evaluând cu atenție domeniile de risc, determinând alocarea adecvată a timpului și asignând personal dedicat pentru a asigura eficacitatea acesteia. De asemenea, ar trebui să ia în considerare parteneriate strategice cu furnizori terți specializați în formarea cibernetică centrată pe om pentru a îmbunătăți calitatea și eficacitatea programelor lor.
Această abordare centrată pe om îi împuternicește pe angajați să-și întărească proactiv securitatea organizației și reziliența. Companiile care investesc într-un program de formare în securitate, care ține cont de aceste nevoi, fac pași importanți pentru construirea unei culturi de securitate puternice și durabile.